Es podrà retornar el producte i a demanar la devolució dels diners en els 14 dies naturals posteriors a la venda excepte que es tracte d'algun dels productes fets a mida o personalitzats (el producte haurà d'arribar al lloc d'origen en perfectes condicions).
Sí el producte és defectuós teniu dret a triar entre la seua substitució o la devolució dels diners.
